DESIGN SPRINT What is a Design Sprint? Design Sprint adalah kerangka kerja desain produk yang fleksibel dan berfungsi untuk memecahkan masalah dan membuat sesuatu yang diinginkan konsumen. Proses lima hari ini dilengkapi dengan critical business questions, yaitu: DESIGN PROTOTYPING TESTING IDEAS (with Customers) How is it used in an organization? Read more…
GAP ANALYSIS What is Gap Analysis? Gap analysis adalah tools analisis yang dirancang untuk mengukur perbedaan antara keadaan aktual (actual state) atau kinerja organisasi pada selang waktu tertentu dan keadaan yang diinginkan atau potensial di masa depan (Mercadal, 2020). Tools ini digunakan untuk mengetahui apa yang diperlukan untuk mencapai hasil Read more…
What is Value Proposition Canvas? Value Proposition Canvas (VPC), dikembangkan oleh Alexander Osterwalder, merupakan sebuah business model tool yang dapat membantu sebuah perusahaan atau organisasi untuk mengenal lebih dalam mengenai produk atau jasa yang akan dibuat atau dikembangkan dan menghubungkannya dengan keinginan pasar sehingga dapat tercipta value untuk memenuhi kebutuhan Read more…
What is ADKAR Model? ADKAR Model adalah sebuah thinking tool yang digunakan untuk mengimplementasi perubahan secara efektif. ADKAR Model digunakan pada organisasi agar penentangan atas perubahan minim. ADKAR Model menekankan bahwa perubahan akan terjadi apabila seluruh anggota organisasi mudah dalam menghadapi perubahan tersebut. How is it used in an organisation? Read more…
CUSTOMER JOURNEY MAP What is Customer Journey Map? Customer journey map adalah peta yang memvisualisasikan perjalanan yang dilalui oleh seseorang (customer) dalam penggunaan produk atau jasa (Gibbons, 2018). Tools ini digunakan di dunia user experience untuk memetakan pengalaman seseorang ketika menggunakan suatu produk atau jasa How is it used in Read more…
DESIGN THINKING What is Design Thinking? Design thinking adalah metode pemecahan masalah yang meliputi keterampilan, proses, dan pola pikir yang kompleks sehingga membantu seseorang menghasilkan solusi baru untuk menyelesaikan masalah. (Shelley Goldman) Tools ini digunakan untuk mengatasi berbagai masalah pribadi, sosial, dan bisnis dengan cara baru yang kreatif. How is Read more…